ЕРЕВАН, 13 апреля. Новости-Армения. Интервью cооснователя и директор салона "Kara Silver" Гаяне Аветисян агентствам "АРКА" и "Новости-Армения" в рамках спецпроекта #SaveBusiness.
- Как изменилась ваша деятельность после вспышки коронавируса?
Г.Аветисян - Наш салон KARA SILVER закрыт, потому что мы не входим в список предприятий, чья деятельность разрешена. Закрыта также мастерская по производству украшений. Однако, мы селективно продолжаем работать, в режиме онлайн-продаж, что позволяет нам хотя бы продержаться какое-то время, до начала полноценной деятельности всех сфер экономики. Ведь украшения - это продукция не первой необходимости, и поэтому как сегмент роскоши могут на неопределенное время выбыть из потребительского списка.
- У вас действует служба доставки, и что в основном заказывают?
Г.Аветисян - В эти тяжелые дни пандемии часть офиса, отвечающего за продажи продолжает работать в полном объеме, но уже по домам, принимать онлайн-заказы. Фейсбук-страничка KARA SILVER SALON сейчас выполняет роль онлайн-магазина. Здесь можно ознакомиться с ассортиментом изделий, связаться с администратором страницы, который организует доставку по адресу в требуемые сроки. Раньше, до эпидемии, мы осуществляли доставку значительно реже. Но ситуация диктует свои условия, в связи с чем нам в спешном порядке пришлось преобразовывать привычные методы работы. Уже готовится наш новый сайт с онлайн-магазином, старый давно устарел.
Мы разработали электронную подарочную карту, которую можно приобрести онлайн и подарить кому пожелаете, не выходя за пределы собственного дома. Нашими клиентами являются в основном женщины, которые и заказывают подарки себе и друг другу.
– А какие "антикоронавирусные" акции вы запустили?
Г.Аветисян - Мы запустили в соцсетях акцию под названием «КАРАнтин» и осуществляем онлайн-продажи по себестоимости с бесплатной доставкой на дом украшений, о которых многие наши поклонницы давно мечтали, но все никак не получалось их приобрести. Акция наряду с доставкой по разным отдаленным концам города, естественно, не может покрыть всех убытков, которые мы несем.
Однако мы считаем, что в трудные карантинные времена, наши женщины имеют право себя радовать, чтобы не падать духом и не терять надежды на лучшее, а мы получаем моральные дивиденды, которые в будущем могут принести вполне ощутимую прибыль, а также вернуть вложенные инвестиции. Словом, мы передаем эстафету нашего оптимизма своим покупателям. Акция действует только в пределах Еревана, а с началом работы почты также и в районах. Проводится она в полном соответствии с требуемыми гигиеническими нормами, в строгом следовании рекомендациям коменданта в условиях ЧП.
Я также считаю, что для преодоления кризиса нашим предпринимателям в знак доброй воли стоит временно сделать цены немного более привлекательными, чем обычно, чтобы сохранить своего лояльного покупателя.
- Рассчитываете ли вы на помощь государства? Как вы думаете, какие именно мероприятия могли бы поддержать бизнес в этой ситуации?
Г.Аветисян - Так уж повелось, что за всю историю существования нашего бизнеса, а мы на рынке уже 11 лет, мы никогда не рассчитывали ни на кого, в том числе на государство, всегда сами прокладывали дорогу себе и другим, идущим следом. Я считаю, что функция государства в мирное время состоит не в помощи, а в его невмешательстве в дела бизнеса, благодаря чему и начинает формироваться в стране средний класс.
Но в нынешней ситуации государству просто необходимо вмешаться, чтобы остановить процесс разорения своего самого смелого и креативного класса - малого и среднего предпринимательства. Налоговые каникулы были бы большим подспорьем отечественному бизнесу, дали бы передышку и возможность восстановиться всем, кто сильно пострадал от обстоятельств непреодолимой силы.
- Как бы вы оценили ситуацию в предпринимательской сфере Армении? Есть ли предварительный подсчет ущерба, нанесенного сфере из-за коронавируса?
Г.Аветисян - Как я уже говорила, больше всего пострадает малый бизнес, сфера услуг, туризм, HORECA, производство средств потребления не первой необходимости, в том числе и наша деятельность. Но мы не собираемся сдаваться, а наоборот продолжаем искать новые пути для преодоления форс-мажорных обстоятельств собственными силами и дальнейшего развития бизнеса. -0-
