Рейс «Аэрофлота» Ереван-Москва задержан более чем на 12 часов: пассажиры требуют объяснений (ВИДЕО)

ЕРЕВАН, 14 июля. Новости-Армения. Пассажиры рейса «Аэрофлота» SU1869 Ереван — Москва жалуются на многочасовую задержку в аэропорту «Звартноц», отсутствие размещения в гостинице и требуют разъяснений со стороны перевозчика.

Согласно онлайн-табло ереванского аэропорта, самолет должен был вылететь из столицы Армении 14 июля в 00:15, однако рейс перенесли на 13.45.

По словам пассажиров, после нескольких часов ожидания их вывели из зоны вылета, однако гостиницу им, как утверждается, не предоставили.

Пассажирка рейса Наира Багдасарян разместила видео в Facebook и написала, что люди провели в аэропорту «13 бессонных часов без крова».

«Почему представитель „Аэрофлота“ не решил вопрос оплаты ночлега напрямую пассажирам, обрекая людей ночевать на стульях в зоне прилета?» — написала она.

Багдасарян также потребовала от авиакомпании назвать точную причину задержки и объяснить, почему пассажиров не пересадили на рейсы других перевозчиков.

«Почему „Аэрофлот“ за 13 часов не пересадил пассажиров на борт авиакомпаний-партнеров или рейсы других перевозчиков?» — говорится в публикации.

Среди ожидающих находятся пожилые люди, семьи с детьми и транзитные пассажиры, которые из-за задержки могут пропустить последующие рейсы. По словам пассажиров, им также не сообщили, когда будет возвращен зарегистрированный багаж.

Агентство «Новости-Армения» пытается связаться с авиакомпанией "Аэрофлот". На момент публикации получить комментарий не удалось; официальные разъяснения на ресурсах перевозчика также не опубликованы.