Люди по всему миру теряют интерес к работе. Как с этим справиться

ЕРЕВАН, 8 ноября. Новости-Армения. В последнее время компании по всему миру сталкиваются с новым тревожным явлением. Тенденция получила название quiet cracking («тихое выгорание»). Она пришла на смену еще одному «тихому» синдрому — quiet quitting («тихое увольнение»). Если раньше сотрудники в открытую бойкотировали рабочие процессы при охлаждении интереса к работе, то теперь чаще предпочитают выполнять основные функции «без прежнего блеска в глазах», сетуя на отсутствие внимания руководства к своему вкладу в общий процесс. KPI при таком подходе не страдает, поясняют эксперты, но атмосфера внутри «зараженного» коллектива со временем становится «глуше». Говорить о качественном развитии компаний, охваченных quiet cracking, не приходится — их сотрудники не предлагают новых идей, формально подходят к обсуждению задач и не хотят брать на себя дополнительную ответственность. Ущерб для мировой экономики от формальной вовлеченности работников только за неполный 2025 год составил 438 миллиардов долларов. Если руководство компаний не начнет налаживать обратную связь с подчиненными и не будет заботиться об их психическом здоровье, quiet cracking приобретет характер эпидемии, пишет «Лента.ру». 

Quiet cracking — глобальная проблема

Массовая потеря вовлеченности в рабочие процессы характерна для большинства стран. В США, например, доля сотрудников, подверженных «тихому выгоранию», как показали результаты опроса, проведенного аналитиками сервиса корпоративного онлайн-обучения TalentLMS, в 2025 году достигла 54 процентов. При этом о проблеме регулярного quiet cracking заявил каждый пятый респондент. Более трети (34 процента) опрошенных признались, что сталкиваются с подобным явлением на работе время от времени. Почти аналогичные данные приводит американский Институт общественного мнения (Gallup Organization). Согласно его сведениям, в настоящее время около 52 процентов работников компаний в США проявляют признаки тихого саботажа, а еще 17 процентов сотрудников активно не вовлечены в рабочие процессы.

Окончание пандемии коронавируса ускорило распространение quiet cracking
Пандемия коронавируса кардинально изменила условия труда по всему миру. Подчиненные начали терять связь с начальством из-за массового перевода на удаленку. Вместе с изменением режима труда у работников появилось больше времени для личной жизни, что побудило их чаще задумываться над своими приоритетами и ценностями. Для многих оптимальным выбором в итоге стал гибкий график с отсутствием переработок и постоянной слежки со стороны начальства за соблюдением режима. Пандемия ускорила массовый переток кадров из сфер со стагнацией зарплат (розничная торговля, гостиничный бизнес и так далее) в отрасли с более благоприятной для сотрудников культурой и возможностями профессионального роста. В результате впервые за долгое время недооцененные работники обрели уверенность в своих силах, так как рынок труда превратился в рынок соискателя.

«Тихое выгорание» обходится мировому ВВП в сотни миллиардов долларов

Потеря интереса сотрудников к работе оказывает серьезное влияние на мировую экономику. Только за 2023 год ущерб от формального выполнения работниками своих обязанностей исследователи из Gallup Organization оценили в 8,8 триллиона долларов, или 9 процентов глобального ВВП. Речь шла об уроне от тренда «тихого увольнения». Если же добавить к этому ущерб от набирающего обороты «тихого выгорания», совокупный вред от снижения или потери производительности может оказаться еще выше. Только за неполный 2025 год урон мировой экономике от нового тревожного тренда, по оценке аналитиков, достиг 438 миллиардов долларов. Это сопоставимо по масштабам с ВВП Норвегии.

Штатные психологи и развитая культура доверия помогут справиться с quiet cracking

Если quiet cracking получит массовое распространение в коллективе, конечный ущерб для компаний может оказаться внушительным. Чтобы избежать подобного сценария, эксперты рекомендуют компаниям обзавестись штатным психологом. 

Без создания здоровой культуры доверия в коллективе справиться с эпидемией «тихого выгорания» будет сложно, предупредила HR-аналитик Бахтина. 

«Если человек не чувствует, что может открыто говорить о своих ощущениях, он просто замолкает. Компаниям нужно создавать культуру, где эмоции — не табу», — отметила эксперт.

Выйти из замкнутого круга, когда руководство не подозревает о проблеме, а сотрудник не знает, к кому обратиться, трудно без развитой культуры доверия и диалога, отмечает Бахтина. Профилактикой запущенной ситуации может стать укрепление обратных связей в коллективе. В качестве примеров HR-аналитик привела регулярные встречи один на один, в ходе которых руководитель и сотрудник могут обсудить не только профессиональные задачи, но и внутреннее состояние подчиненного. Эксперт также рекомендует начальникам чаще интересоваться у работников, чего им не хватает, что стало скучно делать и так далее. Эффективной мерой в борьбе с quiet cracking может стать проведение регулярных «пульс-опросов» сотрудников с вопросами о мотивации, признании и ощущении вклада в развитие компании.