579.03
6.36
490.95
+22
Погода в Ереване
Рус

Что такое хорошо и что такое плохо: как пациенты интерактивно оценивают качество медуслуг в больницах Еревана

16:47
14 Декабря 2018

ЕРЕВАН, 14 декабря. Новости-Армения. По инициативе Министерства здравоохранения Армении в трех наиболее крупных многопрофильных клиниках Армении – медцентрах "Измирлян", "Эребуни" и "Сурб Григор Лусаворич" два месяца назад установлены интерактивные терминалы в качестве инструмента системы мониторинга качества предоставляемых пациентам услуг.

Как сообщает пресс-служба ведомства, система мониторинга проста в использовании и позволяет собирать данные с любой периодичностью.
Загружается новость ... "Право"

По итогам двухмесячной пилотной программы выяснилось, что 63% пациентов довольны условиями стационарного лечения, при этом более половины более удовлветворены отношением врачей, чем медсестер и санитатрок.

Ровно половина отметили, что оказались вовлечены в процесс бюрократические проволочки и очереди. Каждый четвертый заявил, что выплатил не официальную сумму. Большинство пациентов не знают, на каких основаниях они получали лечение – по госзаказу или платно.

Обеспечение удовлетворенности пациента обеспечивает ряд практических результатов, в том числе, рост обращений, повышение авторитета медучреждения, предотвращение возможных судебных разбирательств.

"Внедренная система, которая будет периодически обновляться, рассматривается кал один из ключевых методов обеспечения качества медучреждения", - отмечается в сообщении.

Терминалы, установленные в медцентрах, были предоставлены частной компанией. Минздрав не имеет с ней каких-либо договорных обязательств на будущее. Медучреждения самостоятельно продолжат их использование в сотрудничестве с компанией на договорных условиях.

"Идея интерактивных терминалов вызвала большой интерес у областного медицинского руководства. Надеемся, что эта инициатива станет заразительной и достигнет также областных медцентров на благо улучшения качества медуслуг и повышения доверия среди населения", - отмечается в сообщении. -0-

Partners News
Partners News
Агентство АРКА
Другие материалы раздела
13:47
12 Октября 2020
В Ереван пришло "бабье лето"
Армгидрометцентр представил прогноз погоды на ближайшие дни
12:41
12 Октября 2020
Стартовал официальный визит главы МИД Армении в Москву (ФОТО)
Стартовал официальный визит главы МИД Армении Зограба Мнацаканяна в Москву, сообщила пресс-секретарь армянского внешнеполитического ведомства Анна Нагдалян
10:16
12 Октября 2020
Мирзоян представил Володину последствия азербайджанской агрессии в Арцахе
Спикер Национального Собрания Армении Арарат Мирзоян провел телефонный разговор с председателем Госдумы РФ Вячеславом Володиным
19:58
11 Октября 2020
Медики из США прибудут в Армению с гуманитарным грузом (ВИДЕО)
Медики из США прибудут в Армению с гуманитарным грузом, сказал глава Всеармянского Фонда “Айастан” Айкак Аршамян
19:45
11 Октября 2020
Процесс пополнения ВС Армении продолжается (ФОТО)
Процесс пополнения Вооруженных сил Армении продолжается, сообщает Минобороны республики
19:32
11 Октября 2020
Армянский премьер обсудил с руководством парламента внешнеполитичекий вектор в условиях войны в Арцахе
Премьер-министр Армении встретился с членами совета Нацсобрания. Во встрече принял участие также министр иностранных дел Зограб Мнацаканян.
16:24
11 Октября 2020
20 тонн гуманитарной помощи прибыло из Лос-Анджелеса в Ереван
Из Лос-Анджелеса в Ереван прибыли 20 тонн гуманитарной помощи Всеармянского фонда «Айастан»
15:29
11 Октября 2020
Араик Арутюнян поблагодарил медиков Арцаха, Армении и диаспоры за самоотверженную работу (ВИДЕО)
Президент Арцаха с министром территориального управления и инфраструктуры РА посетили в воскресенье ряд медицинских учреждений
14:24
11 Октября 2020
Арцахские женщины проведут в Ереване пикеты во имя прекращения войны в Арцахе и наказания агрессоров
"Необходимость таких акций давно созрела, и мы присоединимся, в конце концов, к голосу мировой и армянской общественности во всем мире", - сказала Лариса Алавердян
11:15
11 Октября 2020
Число жертв коронавируса в Армении достигло 1020, накануне скончалось 4 человека
За истекшие сутки зафиксировано 715 новых случаев коронавируса
22:57
10 Октября 2020
Азербайджан срывает соглашение о прекращении огня в Карабахе - МИД Армении
МИД Армении выступил с заявлением относительно действий Азербайджана в зоне карабахского конфликта