ЕРЕВАН, 20 июня. Новости-Армения. Всевозможные банковские карты давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. С помощью карт мы расплачиваемся за покупки, коммунальные и другие услуги, на карту начисляется наша зарплата. Но как быть, если карту заблокировал банк? Агентство "Новости-Армения" разобралось, почему такое может произойти, и что нужно делать, чтобы карта вновь оказалась в рабочем состоянии.
Наиболее распространенные причины блокировки карты банком следующие:
1. Нарушение владельцем карты договора обслуживания - эта причина является самой распространенной. К примеру, согласно договору, вы не сообщили своевременно банку о замене паспорта, изменении номера контактного телефона или места жительства. Но как только вы сообщите банку необходимую информацию, в течение нескольких часов сможете получить доступ к своим финансам.
2. Трижды неверно введен ПИН-код. Карта будет автоматически заблокирована, если вы трижды неверно ввели ПИН-код в банкомате или платежном терминале. Обычно в этом случае вы получите сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте, как предусмотрено в вашем договоре об обслуживании. Как правило, через 24 часа после блокировки карта разблокируется сама. Однако, некоторые банки в подобных случаях блокируют карту окончательно, поэтому её придется перевыпустить.
3. Банк заподозрил мошенничество. Банк имеет право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту (максимум на двое суток), если операция выглядит сомнительной. Сразу после этого банк попытается связаться с вами и выяснить, вы ли отправляете деньги или это делают мошенники. Вас могут попросить уточнить определенную информацию и если ваши ответы будут верными, то банк разблокирует карту и проведет операцию. Если же окажется, что это мошенники, операцию отменят. Карту при этом заблокируют окончательно, так как её данные уже известны преступникам и банк предложит вам ее перевыпустить.
4. Блокировка на основании требований закона РА " О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма". Эта причина достаточно серьезна и неоднозначна, так как банк, в соответствии с требованиями закона, не имеет права сообщать клиенту о мерах, принимаемых с целью противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Однако оповестить вас о блокировке карты обязан. Подозрения банка о вашей противозаконной деятельности могут вызвать:
· регулярные перечисления денег через интернет одному или нескольким партнерам при покупке товаров или услуг;
· регулярные поступления к вам транзакций со счетов других кредитных организаций;
· ваши финансовые контакты с организациями или физлицами, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.
В подобных случаях разблокировка может произойти только при предоставлении банку документов (договора, справки и др.) по операции, вызвавшей подозрения, которые подтвердят законность сделки.
5. Исполнение решений суда. Это одна из самых распространенных и неприятных причин, из-за которой разблокировать карту можно только путем потери части или всех денежных средств, находящихся на ней. Изымать ваши денежные средства или другое имущество имеют право только судебные приставы по соответствующему решению суда.
6. Как снять деньги с заблокированной карты. Если заблокирована именно карта, а не счет, вы по-прежнему можете пользоваться своими деньгами. Для этого вам надо перевыпустить карту; снять наличные в банке-эмитенте, предъявив паспорт; перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка; прикрепить к счету другую карту этого же банка.
Резюме
Чтобы не пришлось блокировать вашу карту, старайтесь держать её всегда при себе и не показывать посторонним. Помните, что вся нужная информация для онлайн перевода ваших средств, находится на самой карте. Старайтесь не отсылать и не показывать никому личную информацию. Не держите карту в доступных местах, где её могут украсть. -0-
Материал подготовлен в рамках совместного проекта "Финансовая грамотность" АМИ "Новости-Армения" и Центра по защите прав потребителей и финансового образования Центрального банка Армении.
