Банковское мошенничество в Армении: масштабы, новые схемы и меры противодействия
ЕРЕВАН, 23 июня. Новости-Армения. В Армении фиксируется рост случаев финансового мошенничества. На фоне перехода к цифровой экономике и активного использования онлайн-услуг, злоумышленники становятся всё изощрённее. Власти и банки принимают ответные меры, но ключевым остаётся внимательное поведение самих граждан.
Виноваты доверчивость и техническая наивность
Как отметил глава Центрального банка Армении Мартин Галстян, большинство случаев мошенничества происходят из-за добровольной передачи гражданами своих личных данных: PIN-кодов, CVV, паролей и кодов подтверждения.
«Если вы отдаете все свои "арсеналы" собеседнику, говорить о защите уже не приходится», — подчеркнул он.
Галстян напомнил: нельзя доверять звонкам с незнакомых номеров, даже если звонящий представляется сотрудником банка. В таких случаях необходимо прервать разговор и самостоятельно перезвонить в банк по официальному номеру.
Новые схемы обмана: от "улучшения 5G" до "персональных предложений"
Мошенники стали действовать не только от имени банков. В ходу — звонки от якобы мобильных операторов или сервисных компаний. Схема проста: жертве сообщают о необходимости «настроить интернет» или «обновить приложение», просят перейти по ссылке или ввести код. Итог — доступ к банковским приложениям и хищение средств.
Фиксируемые масштабы: сотни случаев и тысячи пострадавших
В первом квартале 2025 года зарегистрировано 408 случаев банковского мошенничества. Число может быть выше, поскольку не по всем инцидентам поданы официальные заявления.
При этом некоторые банки, по данным ЦБ, оперативно компенсируют ущерб клиентам, если вина лежит на стороне банка — например, из-за сбоя системы или недоработок в продукте.
Банки идут навстречу: отсрочки и моратории
Три армянских банка — АйДи Банк, Инекобанк и Ардшинбанк — в мае приняли решение об отсрочке погашения обязательств клиентов, пострадавших от мошенников. Срок — от 3 до 5лет. Глава ЦБ подчеркнул, что окончательные решения будут приниматься после завершения расследований, и если вина клиента будет доказана — возврат к обычному графику произойдёт автоматически.
Также достигнута договоренность о продлении этих отсрочек до окончания разбирательств по каждому конкретному делу. На данный момент такую отсрочку получили около 230 человек.
Усиление защиты: новые требования и страхование
По словам зампреда ЦБ Армена Нурбекяна, регулятор рассматривает ужесточение требований к онлайн-идентификации и возможность внедрения механизма страхования от мошенничества. Кроме того, обсуждаются законодательные меры по защите прав добросовестных клиентов.
Главное — цифровая гигиена
По мнению главы ЦБ, переход в цифровую среду требует новой культуры безопасности. «Механизмы "замков" теперь стали цифровыми, и мы должны быть внимательны не только к физическим ключам, но и к цифровым паролям», — отметил он.
Материал подготовлен в рамках совместного проекта "Финансовая грамотность" АМИ "Новости-Армения" и Центра по содействию потребителям и финансового образования Центрального банка Армении.
