487.29
-0.01
568.08
+2.76
8.23
+0.01
+12
Погода в Ереване
Рус
Офис финансового омбудсмена Армении нацелен на повышение информированности граждан об их правах и интересах
13:45
15 Апреля 2009

Офис финансового Омбудсмена намерен приложить усилия для повышения уровня информированности граждан республики об их правах и интересах.

Как заявила в среду журналистам Омбудсмен финансовой системы Армении Пируз Саркисян, опыт более двух с половиной месяцев работы офиса финансового Омбудсмена свидетельствует о том, что в большинстве случаев приходится иметь дело с незнанием гражданами их прав и интересов.

Первый среди стран СНГ офис Омбудсмена финансовой системы создан и начал действовать в Армении с 24 января 2009 года в соответствии с законом «О финансовом Омбудсмене».

«Люди обращаются к нам с самыми различными вопросами, в том числе, с жалобами на некую организацию, которая не предоставляет в установленном порядке сотруднику с многолетним стажем трудовую книжку, или с вопросом о том, верно ли поступила организация, отправив своего сотрудника на пенсию», - сказала она.

При этом Саркисян отметила, что в любом случае сотрудники офиса поясняют гражданам их права и интересы, и даже если вопрос не подлежит рассмотрению финансовым Омбудсменом или не касается сферы его деятельности, в офисе направляют людей в соответствующие государственные структуры, будь то, Центробанк или соответствующее ведомство при правительстве, в том числе Министерство финансов или налоговая служба.

В этой связи Саркисян сообщила, что для восполнения этого пробела офис финансового Омбудсмена разработал крупную программу мероприятий, которая будет реализована, в том числе, в областях Армении.

«Основной целью этой программы является доступным и простым способом разъяснить людям их права, рассказать о деятельности офиса Омбудсмена и то, чем он может быть полезен», - сказала она, добавив, что есть намерение реализовать данный проект в ближайшем будущем.

При этом она сообщила также, что с марта месяца офис финансового Омбудсмена за счет бюджетных средства начал осуществлять рекламу и освещение своей деятельности, и именно этим обусловлено резкое увеличение количества заявок в марте.

По данным отчета финансового Омбудсмена, за весь период его деятельности в офис было представлено 67 требований-жалоб, из которых 43 заявки – в марте. В основном, жалобы были представлены из Еревана, были также заявки и из областей республики. Благодаря посредничеству офиса Финансового Омбудсмена было удовлетворено три заявки на сумму в 300 тыс. драмов.

Кроме того, по словам Саркисян, планируется также осуществление программы сотрудничества с банками, кредитными организациями и другими финансовыми структурами, в рамках которой ожидается, что финансовые организации на своих территориях будут распространять буклеты, освещающие деятельность Омбудсмена, а также рекламные и информационные материалы для того, чтобы клиенты знали, что их права защищены.

«Кроме того, в соответствии с законом, финансовые структуры в договорах, которые они заключают с клиентом, обязаны включать пункты об Институте финансового Омбудсмена», - добавила она.  --0--

Loading...
Материалы по теме
Другие материалы раздела
21:03
12 Ноября 2017
Масштабные структурные и кадровые изменения ожидаются в правительстве Грузии - СМИ
В правительстве Грузии намечены масштабные структурные и кадровые изменения, сообщают в воскресенье грузинские СМИ
14:34
12 Ноября 2017
Гид мемориала Холокоста процитировал выступление главы МИД Армении (ВИДЕО)
Гид мемориального комплекса "Яд Вашем", посвященного памяти жертв  Холокоста, процитировал часть выступления министра иностранных дел Армении Эдварда Налбандяна на 39-й сессии Генеральной конференции ЮНЕСКО
12:17
11 Ноября 2017
Армения рассчитывает на признание Израилем Геноцида армян – Налбандян
Армения ожидает, что Израиль официально признает Геноцида армян, заявил глава армянского МИД Эдвард Налбандян
09:31
10 Ноября 2017
Ереван и Кишинев наметили направления активного углубления сотрудничества (ФОТО)
В честь находящегося в Армении президента Молдовы Игоря Додона накануне вечером от имени армянского лидера Сержа Саргсяна был дан официальный приём
15:33
09 Ноября 2017
Армения и Молдова обречены иметь хорошие отношения на Западе и на Востоке - Додон
Президент Армении Серж Саргсян в четверг принял президента Молдовы Игоря Додона, находящегося в Армении с официальным визитом
19:18
08 Ноября 2017
Президент Молдовы посетит Армению с официальным визитом
По приглашению президента Армении Сержа Саргсяна 9-11 ноября с официальным визитом республику посетит его молдавский коллега Игорь Додон
15:26
07 Ноября 2017
Искандарян: у Турции и России есть проблема серьезнее, чем Карабах
У России и Турции есть гигантское количество вопросов на обсуждении и, которые, мягко говоря, чрезвычайно важны, считает Искандарян
14:41
07 Ноября 2017
Армянский политолог оценил вероятность подписания соглашения с ЕС на саммите в Брюсселе
21-го марта 2017 года Армения и Евросоюз парафировали Соглашение о всеобъемлющем и расширенном партнерстве, которое Армения планирует подписать в ноябре на саммите "Восточного партнерства"
11:04
07 Ноября 2017
Саперы из Армении могут принять участие в разминировании в Сирии
Военные саперы из Армении, Сербии и Китая могут присоединиться к разминированию территорий в Сирии, заявил заместитель министра обороны России генерал-лейтенант Александр Фомин
20:27
06 Ноября 2017
Американский штат Индиана признал Геноцид армян
Индиана стала 48-м штатом США, признавшим Геноцид армян, сообщает пресс-служба Армянского национального комитета Америки (ANCA)
16:53
06 Ноября 2017
Франция является другом армянского народа – Макрон
Франция является искренним другом Армении и армянского народа, проживающего в разных уголках Земли, написал президент Франции Эмманюэль Макрон
17:17
04 Ноября 2017
Президент Армении посетил Тадж-Махал и встретился с армянской общиной Индии (ФОТО)
Президент Армении Серж Саргсян, находящийся в Индии с рабочим визитом, посетил Тадж-Махал и встретился представителями армянской общины Индии