Как совершать покупки он-лайн. Инструкция и советы для начинающих

ЕРЕВАН, 16 апреля. Новости-Армения. В Армении сегодня очень многие в условиях карантина и самоизоляции вынуждены оставаться дома и совершать покупки в электронном формате. Однако для многих людей покупки он-лайн могут создать определенные сложности. Как быть не искушенному пользователю, не потерять деньги и защитить данные своей кредитной карты? Агентство «Новости-Армения» разобралось в ситуации.

Наличные или карточка?



Многие эксперты в этот период рекомендуют не пользоваться бумажными деньгами – возможными источниками распространения вируса, а перейти на безналичные платежи. И хотя оплата банковской карточкой все же лучше бумажных денег, все равно есть риск подцепить вирус. Поэтому безопаснее воспользоваться электронными платежами, совершая покупки через интернет. Однако не все умеют пользоваться услугами-интернет магазинов и знакомы с правилами безопасности. Практика показывает, что до введения в стране режима чрезвычайного положения из-за COVID-19 услугой он-лайн магазинов пользовалось незначительное количество наших граждан. И даже сегодня у многих людей есть опасение, что делая электронные покупки, можно потерять деньги или раскрыть данные своей банковской карты мошенникам.

Какие данные необходимы?



Чтобы совершить электронную покупку необходимо иметь банковскую карту. При этом надо помнить, что никому нельзя называть свой PIN-код, пароль и другие данные вашей банковской карты. И уж тем более нельзя ее фотографировать и выставлять в социальных сетях или посылать третьем улицу. На любой карточке есть цепочка из 12 цифр, которые вы должны ввести при регистрации в электронном магазине, именно так они идентифицируют вас. Но одних этих данных недостаточно, ведь магазин не должен сомневаться, что ваша карточка действует, а банк и платежная система должны быть уверенными в том, что данные заполняете именно вы. Поэтому вам понадобится ввести также срок ее действия, который указан ниже 12-значного кода, свои имя и фамилию. После заполнения этих данных магазин запросит у вас CVV-код, не пугайтесь, для этого не надо никуда ходить, он тоже есть на вашей карточке. Достаточно просто повернуть ее: на обороте, рядом с вашей подписью вы увидите три цифры, это и есть CVV-код. Пока вы его не введете, оплата не может быть проведена. Когда с данными карточки покончено, вам, возможно, понадобится заполнить еще одну графу - billing address, это тот адрес, который вы записали при регистрации в банке, то есть адрес вашей прописки. Его также надо заполнить латиницей (английскими буквами). После этого остается только ждать доставки вашей покупки. Не исключено, что банк может переключить вас на платежную систему ArCa и потребовать отправить пароль. В этом случае следует нажать на кнопку и на ваш телефон придет "пароль" – определенный набор цифр, который необходимо ввести в этом окне, и оплата будет произведена. Это определенная степень защиты, которую использует ваш банк, и если вашей картой воспользуются мошенники, они не смогут совершить покупку, так как им необходимо будет также иметь и ваш телефон.

А если на карточке нет денег?



Если вы предпочитаете наличные безналичным, то, скорей всего, денег на вашей карточке не будет и пользоваться ею бессмысленно. Не волнуйтесь. Выход из ситуации есть, причем в некоторых случаях вам даже не придется выходить из дома. Например, если у вас есть деньги на текущем, а не на карточном счете в банке, то посредством мобильного банкинга вы можете перевести необходимую сумму на карточный счет и проводить оплату покупок. Кроме того, многие банки на сегодня обеспечили свои банкоматы не только функцией выдачи денег, но и их приема. Вам просто необходимо ввести свои данные в такой банкомат, указать номер карточного счета и положить необходимую сумму. Через какое-то время деньги снова окажутся на вашем счету, и вы сможете проводить электронные платежи. Есть также такая функция, как электронный кошелек, которой можно пользоваться в мобильной версии. Для того чтобы зарегистрироваться здесь, необходимо ввести свой телефонный номер и данные банковской карты.

Как обезопасить свои платежи?



Есть несколько правил, которые следует знать при совершении он-лайн покупок. В частности:

- будьте внимательны к вопросам безопасности и не заходите на сайты магазинов, которые вам неизвестны или вызывают подозрение, например, у них слишком длинное или непонятное название или домен;

- держите ваш счет под контролем, подключите услугу SMS-уведомления. Как только будет совершена сделка - на ваш счет поступят деньги или будут с него сняты, вы моментально получите уведомление, а если вы не совершали никакой покупки, то сразу можете обратиться в свой банк для аннулирования сделки;

- регулярно проверяйте остаток на своем счету, в том числе посредством мобильного банкинга, чтобы держать ситуацию под контролем. Если же вы получаете ежемесячную выписку со счета, то сохраняйте все чеки или записывайте расходы, чтобы вам было легче потом идентифицировать свои покупки;

- обязательно обратитесь в свой банк, если заметили подозрительную сделку на своем счету. Это позволит вам сохранить средства и избежать различных махинаций с вашим счетом. -0-

Материал подготовлен в рамках совместного проекта "Финансовая грамотность" АМИ "Новости-Армения" и Центра по защите прав потребителей и финансового образования Центрального банка Армении.