544.32
7.6
477.81
+33
Погода в Ереване
Рус

Банк ВТБ (Армения) запустил высокотехнологичный Контактный центр

17:19
13 Марта 2019

ЕРЕВАН, 13 марта. Новости-Армения. Банк ВТБ (Армения) открыл свой новый, высокотехнологичный, комфортабельный Контактный центр, находящийся в бизнес-центре "34" по адресу улица Гарегина Нжде, 34. Об этом сообщает пресс-служба банка.

В течение нескольких месяцев шли ремонтные работы в помещении, предназначенном для сотрудников Контактного центра: тщательно избирались технологическая составляющая, цветовая гамма интерьера и дизайн зоны отдыха.

В итоге, Контактный центр Банка ВТБ (Армения) оснащён всей необходимой современной техникой и решён в ярких, летних тонах.

Загружается новость ... "Лево"
Для сотрудников также предусмотрена уютная и просторная зона отдыха, где операторы смогут расслабиться и восстановить силы, а также установлены спортивные тренажёры и оборудована многофункциональная кухня, чтобы сотрудники получали удовольствие от своей работы.

Генеральный директор – председатель директората ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" Иван Телегин поздравил всех сотрудников с открытием нового Контактного центра.

Телегин выразил уверенность в том, что в новом помещении все операторы будут получать лишь положительные отзывы и позитивные звонки, а все проблемы будут решаться быстро и с легкостью.

На протяжении восьми лет своего существования Контактный центр оказал помощь и поддержку сотням тысяч клиентов и ответил на миллионы разных вопросов: количество звонков в день превышает 2 000.

Задачей колл-центра является обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки, предоставление оперативной помощи при возникших проблемах, предъявление полноценной информации о продуктах и услугах банка, разъяснение деталей карточных транзакций, открытие пластиковых карт, помощь при проведении транзакций в дистанционных каналах обслуживания.

Также колл-центр осуществляет поддержку при подаче заявок на любые кредитные продукты, зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие карты Банка, а также осуществление операций по всем счетам клиентов, подключённых к услуге "Мобайл банкинг" на основании звонка клиента и надлежащей идентификации.

Контактный центр Банка работает с клиентами по четырем каналам коммуникации:

1.Телефонные звонки: по номеру 87-87

2. Skype – чат и видео-звонки: через официальный сайт https://ru.vtb.am/about/feedback/

3.Электронная почта: по адресу [email protected]

4. Facebook (онлайн-консультации и ответы на вопросы клиентов): по ссылке https://www.facebook.com/vtbarmenia/.

Сотрудники Контактного центра Банка ВТБ (Армения) всегда готовы помочь своим клиентам, как действующим, так и потенциальным.

ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второе по величине в России ПАО "Банк ВТБ" владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы РА по основным показателям. -0-
Материалы по теме
Другие материалы раздела
14:24
24 Июня 2019
Роспотребнадзор сообщил об ухудшении качества алкоголя из Грузии
Регулятор сообщает, что с 2014 года по 2018 год количество алкогольной продукции производства Грузии, не соответствующей обязательным требованиям, увеличилось в 2,9 раза.
11:58
24 Июня 2019
Эксперты назвали лучшие сардельки в России
Экспертный центр Всероссийского союза потребителей «Росконтроль» провел исследование говяжьих сарделек.
20:23
22 Июня 2019
Авиасообщение между Россией и Грузией будет прекращено полностью
Российские власти введут запрет на полеты также для грузинских авиакомпаний
14:35
20 Июня 2019
Премьер Армении отчитался о "блестящей работе правительства в 2018 году"
Премьер-министр Армении Никол Пашинян представил в четверг в парламенте исполняемость госбюджета страны за 2018 год
13:15
20 Июня 2019
Банк ВТБ (Армения) предлагает совершать переводы с карты на карту по мобильному и интернет банку
Банк ВТБ (Армения) с 18 июня 2019 года запустил в своём мобильном и интернет банке услугу "Перевод с карты на карту" между картами банка
11:49
20 Июня 2019
Бизнес просит Верховный суд РФ не отменять срок давности по налоговым преступлениям
Проект постановления пленума Верховного суда, позволяющий в любой момент привлечь к уголовной ответственности за налоговые преступления, напугал бизнес
10:24
20 Июня 2019
Армения должна стать импортером сырья - Пашинян о заводе оливок в Арамусе (ВИДЕО)
Продукция действующего в селе Арамус завода по переработке оливок экспортируется в Украину, Грузию и Россию
21:40
19 Июня 2019
Появился третий человек с состоянием $100 млрд. - Bloomberg
Состояние Арно достигло $100 млрд 18 июня на фоне роста акций LVMH на 2,9%
20:13
19 Июня 2019
В Армении сняты ограничения на размер потребительских кредитов. Можно взять кредит в 10 тысяч драмов
Депутаты армянского парламента в среду во втором и окончательном чтении одобрили проект по внесению изменений в закон "О потребительском кредитовании"
14:25
19 Июня 2019
ЕАБР: 2018 год стал прорывным для развития евразийской интеграции
Об этом говорится в докладе «Евразийская экономическая интеграция – 2019», подготовленном Центром интеграционных исследований Дирекции по аналитической работе ЕАБР совместно с Исследовательским центром «Международная торговля и интеграция».
17:52
18 Июня 2019
Картодержатели Америабанка смогут сами устанавливать PIN код для карты
Америабанк начал выпускать карты с PIN кодом OTP (one time password) без PIN конвертов
15:57
18 Июня 2019
Фонд "Айастан" должен стать общенациональным бюджетом – Пашинян
Всеармянский фонд "Айастан" должен стать общенациональным бюджетом, сказал премьер-министр Армении, член Совета попечителей фонда Никол Пашинян