550.08
7.56
485.98
+7
Погода в Ереване
Рус

Банк ВТБ (Армения) запустил высокотехнологичный Контактный центр

17:19
13 Марта 2019

ЕРЕВАН, 13 марта. Новости-Армения. Банк ВТБ (Армения) открыл свой новый, высокотехнологичный, комфортабельный Контактный центр, находящийся в бизнес-центре "34" по адресу улица Гарегина Нжде, 34. Об этом сообщает пресс-служба банка.

В течение нескольких месяцев шли ремонтные работы в помещении, предназначенном для сотрудников Контактного центра: тщательно избирались технологическая составляющая, цветовая гамма интерьера и дизайн зоны отдыха.

В итоге, Контактный центр Банка ВТБ (Армения) оснащён всей необходимой современной техникой и решён в ярких, летних тонах.

Загружается новость ... "Лево"
Для сотрудников также предусмотрена уютная и просторная зона отдыха, где операторы смогут расслабиться и восстановить силы, а также установлены спортивные тренажёры и оборудована многофункциональная кухня, чтобы сотрудники получали удовольствие от своей работы.

Генеральный директор – председатель директората ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" Иван Телегин поздравил всех сотрудников с открытием нового Контактного центра.

Телегин выразил уверенность в том, что в новом помещении все операторы будут получать лишь положительные отзывы и позитивные звонки, а все проблемы будут решаться быстро и с легкостью.

На протяжении восьми лет своего существования Контактный центр оказал помощь и поддержку сотням тысяч клиентов и ответил на миллионы разных вопросов: количество звонков в день превышает 2 000.

Задачей колл-центра является обеспечение качественной информационно-коммуникационной поддержки, предоставление оперативной помощи при возникших проблемах, предъявление полноценной информации о продуктах и услугах банка, разъяснение деталей карточных транзакций, открытие пластиковых карт, помощь при проведении транзакций в дистанционных каналах обслуживания.

Также колл-центр осуществляет поддержку при подаче заявок на любые кредитные продукты, зачисление переводов, полученных по всем системам денежных переводов, на действующие карты Банка, а также осуществление операций по всем счетам клиентов, подключённых к услуге "Мобайл банкинг" на основании звонка клиента и надлежащей идентификации.

Контактный центр Банка работает с клиентами по четырем каналам коммуникации:

1.Телефонные звонки: по номеру 87-87

2. Skype – чат и видео-звонки: через официальный сайт https://ru.vtb.am/about/feedback/

3.Электронная почта: по адресу [email protected]

4. Facebook (онлайн-консультации и ответы на вопросы клиентов): по ссылке https://www.facebook.com/vtbarmenia/.

Сотрудники Контактного центра Банка ВТБ (Армения) всегда готовы помочь своим клиентам, как действующим, так и потенциальным.

ЗАО "Банк ВТБ (Армения)" стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второе по величине в России ПАО "Банк ВТБ" владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы РА по основным показателям. -0-
Материалы по теме
Другие материалы раздела
14:29
26 Марта 2019
Российский суд отказался вернуть "Росгосстраху" 100% акций "дочки" в Армении
Арбитражный суд Московской области отказал "Росгосстраху" в иске об отмене сделки по продаже 100% акций дочернего страховщика "РГС Армения" кипрской компании Cimarex Management Limited
16:55
24 Марта 2019
В США проявился наиболее надежный индикатор рецессии
В госбумагах США произошла инверсия кривой доходности, служащая самым надежным индикатором предстоящей рецессии. Доходность трехмесячных казначейских векселей стала выше доходности десятилетних бумаг
16:22
23 Марта 2019
Поддержка туризма и агросектора: новосозданная Ассоциация армянских ресторанов обозначила приоритеты
Соучредитель Ассоциации Давид Еремян заявил, что консолидированный подход игроков рынка может стать важнейшим стимулом развития туризма, а качественный сервис ресторанов - визитной карточкой Армении.
12:06
23 Марта 2019
Давид Ян и Галицкий - в списке бизнесменов Forbes, сломавших стереотипы о России
Уроженец Армении, основатель компании ABBYY Давид Ян и создатель сети магазинов "Магнит" Сергей Галицкий вошли список 15-ти бизнесменов, сломавших стереотипы о России.
13:42
22 Марта 2019
Банк ВТБ (Армения) стал основным партнёром соцпрограммы «Доступное жилье молодым специалистам»
Официальная церемония закладки фундамента молодежного городка "Верацнунд"  состоялась 22 марта
10:25
22 Марта 2019
Властям Армении нужно время для решения вопроса подорожания газа - газета
По информации газеты "Паст" (Факт), по вопросу повышения цены на газ властям Армении нужно некоторое время, чтобы суметь конкретизировать внутренний расклад и предотвратить недовольство общественности.
18:13
21 Марта 2019
Банк ВТБ (Армения) предлагает совершать покупки мгновенно с помощью Mastercard и ПОС-терминала
Банк ВТБ (Армения) предлагает совершать покупки с помощью карт Mastercard одним прикосновением к ПОС-терминалу
16:53
21 Марта 2019
Вице-премьер разъяснил, почему неблагонадежные заемщики в Армении платят высокие ставки по кредитам
Вице-премьер Армении Мгер Григорян на заседании правительства в четверг прокомментировал ситуацию с высокими ставками для неблагонадёжных заемщиков
15:30
21 Марта 2019
"Птичку жалко": список конфискуемого имущества в Армении пополнился домашними животными
Правительство Армении на заседании в четверг одобрило внесение изменения в закон "О принудительном исполнении судебных актов" и ряд сопутствующих законов
13:18
21 Марта 2019
Денежные переводы из Армении в РФ впервые превысили трансферты в обратном направлении. Комментарий эксперта
Денежные переводы, отправленные через банковскую систему, из России в Армению в январе 2019 года составили $50,7 млн., что на $1 млн. или на 2,1% меньше показателя за январь 2018 года
11:17
21 Марта 2019
"Король кэша" Сергей Галицкий возглавил рейтинг миллиардеров с наибольшими доходами - Forbes
Forbes в третий раз публикует рейтинг миллиардеров с наибольшими доходами
20:14
20 Марта 2019
Генпрокуратура Армении в 2018 году выявила беспрецедентный ущерб государству в 36 млрд. драмов
Генеральная прокуратура Армении в ходе проверок выявила нанесенный государству ущерб в размере 36 млрд. драмов