487.29
-0.01
568.08
+2.76
8.23
+0.01
+4
Եղանակը Երևանում
Հայ
ՎՏԲ-Հայաստան բանկը և ԱրմենՏելը բացել են հաճախորդների հեռախոսային սպասարկման նոր կենտրոն
13:07
13 Նոյեմբերի 2008

ՎՏԲ-Հայաստան բանկը բացել է հաճախորդների հեռախոսային սպասարկման նոր կենտրոն (call-center), որը ստեղծվել է հեռահաղորդակցության «ԱրմետՏել» ՓԲԸ (ապրանքանիշը՝ Beeline) հետ համատեղ նախաձեռնության շրջանակներում։

Ինչպես հինգշաբթի «Նովոստի-Արմենիա» գործակալությանը տեղեկացրեցին բանկի մամուլի ծառայությունից, այժմ ՎՏԲ-Հայաստան բանկի հաճախորդները («ԱրմենՏել» ցանցի բաժանորդները անվճար) կարող են 87-87 հեռախոսահամարով (միջազգային կապ` +(374 8000) 87-87) ստանալ շուրջօրյա անվճար տեղեկություններ ՎՏԲ-Հայաստան բանկի կողմից մատուցվող բոլոր ծառայությունների մասին

Մասնավորապես, տեղեկություններ կարելի է ստանալ արտարժույթի փոխարժեքների, ավանդների տեսակների, տոկոսադրույքների, վարկերի, դրամական փոխանցումների, պլաստիկ քարտերի, բանկոմատների և մասնաճյուղերի հասցեների, հեռախոսահամարների մասին:

«Call-center կենտրոնները լայն տարածում ունեն աշխարհի առաջատար բանկերում, և ՎՏԲ-Հայաստան բանկը Հայաստանում այս տեխնոլոգիայի առաջին կիրառողներից է: ՎՏԲ-Հայաստան բանկն օգտվում է «ԱրմենՏել» ընկերության մասնագիտական փորձից ու տեխնոլոգիական ռեսուրսներից, ինչը նոր հնարավորություններ է ընձեռում բանկի և հաճախորդների միջև կապի սերտացման համար», - ասվում է տեղեկատվության մեջ։

Call-center-ը կենտրոնացնում է հաճախորդների տեղեկատվական սպասարկման ողջ ծավալը՝ կիրառելով ժամանակակից հեռահաղորդակցական սարքավորումներ։

Ինչպես ասվում է տեղեկատվության մեջ, կենտրոնում ներդրված է AVAYA տեխնոլոգիան, որը թույլ է տալիս հարցումները դասակարգել ըստ թեմաների` աշխատանքը դարձնելով ավելի արդյունավետ։ Բացի այդ, այս տեխնոլոգիան թույլ է տալիս օգտվել ոչ միայն օպերատորների ծառայություններից, այլև հաճախորդի ցանկությամբ` սպասարկման ավտոմատացված համակարգից:

«Միաժամանակ կենտրոնի աշխատակազմն ապահովելու է սպասարկման բարձրագույն ստանդարտներ` հաճախորդների հարցերին պատասխանելով հաշված վայրկյաններում՝ հայերեն և ռուսերեն լեզուներով: Առաջիկայում նախատեսվում է ընդլայնել կենտրոնում մատուցվող ծառայությունների տեսականին և ստեղծել հնարավորություն՝ անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալ նաև անգլերեն լեզվով»,- ասվում է տեղեկատվության մեջ։

«ՎՏԲ բանկ» ՓԲԸ-ն (մինչև 2006-ի հունիսի 20-ը «Հայխնայբանկ» ՓԲԸ) ՎՏԲ խմբի մասնակից դարձավ 2004-ի ապրիլին։ Ներկայում ՎՏԲ բանկը «ՎՏԲ- Հայաստան բանկի» 100 տոկոս բաժնետոմսերի սեփականատերն է։

«ԱրմենՏել» ՓԲԸ-ն  ռուսական «Վիմպելկոմ» (Beeline ապրանքանիշ) ընկերությունն դուստր ձեռնարկությունն է, իսկ 2007թ. ապրիլից «ԱրմենՏելի» 100% բաժնետոմսերի սեփականատերը ռուսական ընկերությունն է: «ԱրմենՏելն» ունի 650 հազար ֆիքսված կապի և 780 հազար բջջային կապի բաժանորդ։ --0—

Loading...
Թեմատիկ նյութեր
Բաժնի այլ նյութեր
20:24
07 Նոյեմբերի 2017
ՀՀ նախագահ. Եվրոպայի խորհրդի հետ համագործակցությունը բխում է Հայաստանի շահերից
ՀՀ նախագահն ընդունել է ԵԽԽՎ մոնիտորինգային հանձնաժողովի Հայաստանի մասով համազեկուցողներին։
19:54
07 Նոյեմբերի 2017
ՀՀ ԱԳ նախարարը Բենիամին Նեթանյահուին է ներկայացրել ղարաբաղյան հիմնախնդիրը (ՎԻԴԵՈ)
Էդվարդ Նալբանդյանն ու Բենիամին Նեթանյահուն քննարկել են նաև հայ-իսրայելական երկկողմ օրակարգին վերաբերող հարցեր։
17:23
06 Նոյեմբերի 2017
Ֆրանսիան հայերի անկեղծ բարեկամն է. Մակրոն
Նա ընդգծել է նաև, որ Ֆրանսիան լիովին հանձնառու է Արցախի խնդրին բանակցությունների միջոցով մնայուն լուծում գտնելու հարցին:
18:09
04 Նոյեմբերի 2017
ՀՀ նախագահն այցելել է Թաջ Մահալ և հանդիպել Հնդկաստանի հայկական համայնքի հետ (ՖՈՏՈ)
Հնդկաստան աշխատանքային այցի շրջանակում ՀՀ նախագահ Սերժ Սարգսյանն այցելել է Հնդկաստանի տեսարժան վայրերից մեկը՝ Թաջ Մահալ:
14:33
01 Նոյեմբերի 2017
Հայաստանը ու Ռուսաստանը աշխատում են նոր 100 մլն դոլարի պաշտպանական վարկային համաձայնագրի իրականացման ուղղությամբ. ՀՀ նախագահ
Առաջիկայում Ռուսաստանը գործող պայմանագրի շրջանակում Երևան զենքի խմբաքանակ կմատակարարի։
18:05
31 Հոկտեմբերի 2017
Ադրբեջանի մասնակցությունը ԵԶԲ–ում չի նշանակում, որ այն կդառնա ԵՏՄ–ի անդամ
Ադրբեջանի հնարավոր մասնակցությունը Եվրասիական զարգազման բանկում այդ երկիրը Եվրասիական տնտեսական միրության անդամ չի դարձնում, ասաց ԵԶԲ վարչության նախագահ Դմիտրի Պանկինը:
11:43
26 Հոկտեմբերի 2017
Դմիտրի Մեդվեդևը ներկայացրել է հայաստանյան այցի տպավորությունները (ՖՈՏՈ)
ՌԴ վարչապետ Դմիտրի Մեդվեդևը ներկայացրել է հայաստանյան այցի տպավորությունները` Instagram–ում  հրապարակելով լուսանկարներ։
16:49
25 Հոկտեմբերի 2017
Հայտնի է Եվրասիական միջկառավարական խորհրդի հաջորդ նիստի անցկացման վայրը
ԵՏՄ անդամ երկրների կառավարության ղեկավարները չորեքշաբթի հավաքվել են Երևանում` մասնակցելու Եվրասիական միջկառավարական խորհրդի նիստին։
19:07
24 Հոկտեմբերի 2017
Ադրբեջանը պատասխան է տալու ամեն մի ռազմական կորստի համար. Սերժ Սարգսյան
«Կամ բանակցում ենք, կամ էլ՝ կրակում: Երկուսին էլ մենք պատրաստ ենք», – նշել է նա։
17:23
24 Հոկտեմբերի 2017
Հայաստան ժամանած ՌԴ վարչապետն ուղևորվել է Ծիծեռնակաբերդի հուշահամալիր
«Զվարթնոց» օդանավակայանում գործընկերոջը դիմավորել է վարչապետ Կարեն Կարապետյանը:
13:51
24 Հոկտեմբերի 2017
Հայաստան–ԵՄ գործընկերության համաձայնագիրը կստորագրվի. ԱԳՆ
Հայաստանը նախատեսում է ստորագրել ԵՄ–ի հետ շրջանակային փաստաթուղթը նոյեմբերին կայանալիք «Արևելյան գործընկերության» գագաթնաժողովում։
19:10
19 Հոկտեմբերի 2017
Թուրք հասարակական գործչին ձերբակալել են Ծիծեռնակաբերդ այցելելու համար
Ստամբուլի Աթաթուրքի անվան միջազգային օդանավակայանում ձերբակալվել է հայտնի թուրք գործարարներից մեկը։