480.74
+0.03
511.65
+0.46
7.48
-0.03
+1
Եղանակը Երևանում
Հայ
ՎՏԲ-Հայաստան բանկը և ԱրմենՏելը բացել են հաճախորդների հեռախոսային սպասարկման նոր կենտրոն
13:07
13 Նոյեմբերի 2008

ՎՏԲ-Հայաստան բանկը բացել է հաճախորդների հեռախոսային սպասարկման նոր կենտրոն (call-center), որը ստեղծվել է հեռահաղորդակցության «ԱրմետՏել» ՓԲԸ (ապրանքանիշը՝ Beeline) հետ համատեղ նախաձեռնության շրջանակներում։

Ինչպես հինգշաբթի «Նովոստի-Արմենիա» գործակալությանը տեղեկացրեցին բանկի մամուլի ծառայությունից, այժմ ՎՏԲ-Հայաստան բանկի հաճախորդները («ԱրմենՏել» ցանցի բաժանորդները անվճար) կարող են 87-87 հեռախոսահամարով (միջազգային կապ` +(374 8000) 87-87) ստանալ շուրջօրյա անվճար տեղեկություններ ՎՏԲ-Հայաստան բանկի կողմից մատուցվող բոլոր ծառայությունների մասին

Մասնավորապես, տեղեկություններ կարելի է ստանալ արտարժույթի փոխարժեքների, ավանդների տեսակների, տոկոսադրույքների, վարկերի, դրամական փոխանցումների, պլաստիկ քարտերի, բանկոմատների և մասնաճյուղերի հասցեների, հեռախոսահամարների մասին:

«Call-center կենտրոնները լայն տարածում ունեն աշխարհի առաջատար բանկերում, և ՎՏԲ-Հայաստան բանկը Հայաստանում այս տեխնոլոգիայի առաջին կիրառողներից է: ՎՏԲ-Հայաստան բանկն օգտվում է «ԱրմենՏել» ընկերության մասնագիտական փորձից ու տեխնոլոգիական ռեսուրսներից, ինչը նոր հնարավորություններ է ընձեռում բանկի և հաճախորդների միջև կապի սերտացման համար», - ասվում է տեղեկատվության մեջ։

Call-center-ը կենտրոնացնում է հաճախորդների տեղեկատվական սպասարկման ողջ ծավալը՝ կիրառելով ժամանակակից հեռահաղորդակցական սարքավորումներ։

Ինչպես ասվում է տեղեկատվության մեջ, կենտրոնում ներդրված է AVAYA տեխնոլոգիան, որը թույլ է տալիս հարցումները դասակարգել ըստ թեմաների` աշխատանքը դարձնելով ավելի արդյունավետ։ Բացի այդ, այս տեխնոլոգիան թույլ է տալիս օգտվել ոչ միայն օպերատորների ծառայություններից, այլև հաճախորդի ցանկությամբ` սպասարկման ավտոմատացված համակարգից:

«Միաժամանակ կենտրոնի աշխատակազմն ապահովելու է սպասարկման բարձրագույն ստանդարտներ` հաճախորդների հարցերին պատասխանելով հաշված վայրկյաններում՝ հայերեն և ռուսերեն լեզուներով: Առաջիկայում նախատեսվում է ընդլայնել կենտրոնում մատուցվող ծառայությունների տեսականին և ստեղծել հնարավորություն՝ անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալ նաև անգլերեն լեզվով»,- ասվում է տեղեկատվության մեջ։

«ՎՏԲ բանկ» ՓԲԸ-ն (մինչև 2006-ի հունիսի 20-ը «Հայխնայբանկ» ՓԲԸ) ՎՏԲ խմբի մասնակից դարձավ 2004-ի ապրիլին։ Ներկայում ՎՏԲ բանկը «ՎՏԲ- Հայաստան բանկի» 100 տոկոս բաժնետոմսերի սեփականատերն է։

«ԱրմենՏել» ՓԲԸ-ն  ռուսական «Վիմպելկոմ» (Beeline ապրանքանիշ) ընկերությունն դուստր ձեռնարկությունն է, իսկ 2007թ. ապրիլից «ԱրմենՏելի» 100% բաժնետոմսերի սեփականատերը ռուսական ընկերությունն է: «ԱրմենՏելն» ունի 650 հազար ֆիքսված կապի և 780 հազար բջջային կապի բաժանորդ։ --0—

Loading...
Թեմատիկ նյութեր
Բաժնի այլ նյութեր
19:55
02 Դեկտեմբերի 2016
Հայ–ռուսական զորախմբի ստեղծումը բխում է Հայաստանի շահերից. պաշտպանության նախկին նախարար
Հայաստանի և Ռուսաստանի Զինված ուժերի միավորված զորախմբի ստեղծումը բխում է Հայաստանի շահերից, ուրբաթ լրագրողներին հայտարարեց ՀՀ պաշտպանության նախկին նախարար Վաղարշակ Հարությունյանը։
17:18
02 Դեկտեմբերի 2016
Ադրբեջանի հետ սահմանագծում լարվածություն չկա. ՀՀ ՊՆ
Հայ-ադրբեջանական սահմանագծում և ղարաբաղա-ադրբեջանական շփման գծում իրավիճակը հանգիստ է, ասաց ՀՀ ՊՆ մամուլի քարտուղար Արծրուն Հովհաննիսյանը:
11:43
02 Դեկտեմբերի 2016
Րաֆֆի Հովհաննիսյանի որոշումը վտանգում է «Ժառանգություն» կուսակցության գոյությունը
Րաֆֆի Հովհաննիսյանը սպասում է քաղաքական դաշտում կատարվելիք փոփոխություններին:
17:22
01 Դեկտեմբերի 2016
Պուտինի ուղերձը. ի՞նչ օգուտ կարող է քաղել իր համար Հայաստանը
Այս տարի ՌԴ նախագահի` Դաշնային ժողովին ուղղված ուղերձը մի շարք առումներով անսովոր էր:
16:49
01 Դեկտեմբերի 2016
ՀԴԿ ղեկավարը վայր է դրել Համաշխարհային հայկական կոնգրեսի փոխնախագահի լիազորությունները
Հայաստանի դեմոկրատական կուսակցության նախագահ Արամ Սարգսյանը վայր է դրել Համաշխարհային հայկական կոնգրեսի փոխնախագահի լիազորությունները:
17:20
30 Նոյեմբերի 2016
Ռուսաստան vs Թուրքիա. ե՞րբ բարեկամության պատրանքը կվերածվի ծեծկռտուքի
Ռուսաստանի գործընկերների, հատկապես` Հայաստանի համար շատ զարմանալի է հետևել, թե ինչպես են զարգանում Մոսկվայի և Անկարայի հարաբերությունները:
15:29
28 Նոյեմբերի 2016
Աշոտյանը պարզաբանել է, թե ինչու է շտապել շնորհավորել նախագահին ՀՀԿ-ի նախագահի պաշտոնում վերընտրվելու կապակցությամբ
ՀՀԿ փոխնախագահ Արմեն Աշոտյանը պարզաբանել է, թե ինչու է շաբաթ օրը ՀՀԿ-ի համագումարին շտապել շնորհավորել ՀՀ նախագահ Սերժ Սարգսյանին կուսակցության նախագահ վերընտրվելու կապակցությամբ:
14:24
28 Նոյեմբերի 2016
Հայաստանի բնակչությունը կզգա նախագահի և վարչապետի համագործակցության արդյունքը
Հայաստանի բնակչությունը որոշ ժամանակ հետո կզգա ՀՀ նախագահ Սերժ Սարգսյանի և վարչապետ Կարեն Կարապետյանի համագործակցության արդյունքը, երկուշաբթի լրագրողներին ասաց ՀՀԿ փոխնախագահ Արմեն Աշոտյանը։
19:37
26 Նոյեմբերի 2016
Հայաստանի քաղաքական ուժերը կհամախմբվեն խորհրդարանական ընտրությունների նախաշեմին. պատգամավոր
Հայաստանի քաղաքական ուժերը խորհրդարանական ընտրությունների նախաշեմին կհամախմբվեն:
15:18
26 Նոյեմբերի 2016
ՀՀԿ–ում կլինի առաջին փոխնախագահի պաշտոն և Ավագանու խորհուրդ
Առաջին փոխնախագահի պաշտոն կգործարկվի ՀՀԿ–ում, շաբաթ օրը լրագրողներին ասաց ՀՀ արդարադատության նախարար, ՀՀԿ անդամ Արփինե Հովհաննիսյանը։
12:19
26 Նոյեմբերի 2016
ՀՀ վարչապետը շնորհակալություն է հայտնել կուսակցության նոր անդամներին ակտիվ քաղաքացիական դիրքորոշում դրսևորելու համար
ՀՀ վարչապետ Կարեն Կարապետյանը շաբաթ օրը ՀՀԿ 16–րդ համագումարի մեկնարկից առաջ լրագրողների հետ զրույցում շնորհակալություն հայտնեց կուսակցության նոր անդամներին ակտիվ քաղաքացիական դիրքորոշում դրսևորելու համար։
11:47
26 Նոյեմբերի 2016
ՀՀԿ-ն կանխատեսելի քաղաքական ուժ է և իմիջի փոփոխություն չի ծրագրում. Շարմազանով
Հայաստանի հանրապետական կուսակությունը կանխատեսելի քաղաքական ուժ է: